一、項(xiàng)目名稱(chēng)：
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某民營(yíng)私募股權(quán)投資公司制度流程建設(shè)咨詢(xún)項(xiàng)目
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二、客戶(hù)背景：
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客戶(hù)是專(zhuān)業(yè)投資機(jī)構(gòu)，通過(guò)直接投資和旗下管理的各類(lèi)投資基金為企業(yè)提供投融資支持，并為企業(yè)提供改制重組、兼并收購(gòu)及上市籌劃等投資銀行服務(wù)。
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三、客戶(hù)關(guān)鍵問(wèn)題：
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業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與管理粗放的矛盾：業(yè)務(wù)初創(chuàng)期，主要靠高管拓展項(xiàng)目和維護(hù)客戶(hù)，隨著業(yè)務(wù)量增加，需要團(tuán)隊(duì)分工合作，業(yè)務(wù)拓展需要提高標(biāo)準(zhǔn)化水平。
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業(yè)務(wù)深耕與分工不明確的矛盾：隨著業(yè)務(wù)的逐步積累，公司制定了深耕行業(yè)和深耕客戶(hù)的戰(zhàn)略，需要公司業(yè)務(wù)人員按照行業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化分工，以聚焦領(lǐng)域，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)客戶(hù)的能力。
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團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張與知識(shí)傳遞的矛盾：隨著公司人員規(guī)模的不斷擴(kuò)張，需要通過(guò)制度體系的建設(shè)將公司過(guò)往的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行很好的固化和傳承，從而降低新人熟悉業(yè)務(wù)的時(shí)間成本。
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四、正略咨詢(xún)解決方案：
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為協(xié)助客戶(hù)解決“三大矛盾”，項(xiàng)目組通過(guò)三個(gè)方面，協(xié)助客戶(hù)完成制度流程體系的完善與優(yōu)化。
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階段一：搭建制度流程體系框架。 按照投資業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈搭建制度流程體系框架，繪制投資業(yè)務(wù)流程全景圖，形成制度流程目錄。
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階段二：優(yōu)化核心環(huán)節(jié)制度流程。分別從業(yè)務(wù)和職能兩大模塊開(kāi)展。業(yè)務(wù)方面，按照投資業(yè)務(wù)“融投管退”主流程，參照優(yōu)秀同業(yè)，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)化流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，制定重點(diǎn)控制環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)，明確控制手段和方法等。職能方面，以服務(wù)支撐業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)為導(dǎo)向，制定核心流程和制度。
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階段三：優(yōu)化制度流程管理機(jī)制。制度《制度流程管理辦法》，明確職責(zé)分工，編寫(xiě)規(guī)范、決策權(quán)限、日常維護(hù)等管理內(nèi)容，將制度流程管理納入規(guī)范化管理，確保制度流程建設(shè)工作長(zhǎng)期有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
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五、項(xiàng)目效果：
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經(jīng)過(guò)本項(xiàng)目，客戶(hù)搭建了既功能完善、又靈活高效的制度流程體系，并且具備了自我持續(xù)更新優(yōu)化的機(jī)能；同時(shí)客戶(hù)員工規(guī)范化經(jīng)營(yíng)的意識(shí)有顯著增強(qiáng)，有力支撐了公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)張和風(fēng)險(xiǎn)控制；制定按行業(yè)劃分的業(yè)務(wù)部門(mén)組織架構(gòu)體系并協(xié)助落地；將過(guò)往成功經(jīng)驗(yàn)固化在制度流程中，并設(shè)計(jì)了知識(shí)管理體系，有效保障了公司的知識(shí)積累與傳遞。